សំណួរ៖ ចុះបើទំនិញខូចនៅពេលខ្ញុំទទួល?
ចម្លើយ៖ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំភ្លាមៗ ហើយផ្ញើរូបថតច្បាស់លាស់ជាច្រើនសន្លឹកមកយើង ដែលបង្ហាញពីផ្នែកដែលមានកំហុស។ នៅពេលដែលយើងបានបញ្ជាក់ យើងអាចដឹកជញ្ជូនថ្មីមួយឡើងវិញ ឬធ្វើការសងប្រាក់វិញពេញ។
សំណួរ៖ ចុះបើមានអ្វីមួយខកខាន?
ចម្លើយ៖ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំជាបន្ទាន់ ហើយរក្សាកញ្ចប់ដើម ផ្ញើរូបថតកញ្ចប់ដែលយើងអាចដឹងមកយើង ប្រសិនបើយើងភ្លេចផ្ញើរបស់របរ ឬពួកគេគ្រាន់តែលាក់ខ្លួននៅកន្លែងខ្លះ។
Q: ចុះបើខ្ញុំមិនបានទទួលកញ្ចប់របស់ខ្ញុំ?
A: ជាធម្មតា កញ្ចប់ភាគច្រើនអាចដឹកជញ្ជូនបាន។
ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ (សូមមើលពេលវេលានៅក្នុងតារាងឆ្លងកាត់ខាងលើ)។ ប្រសិនបើពេលវេលាដឹកជញ្ជូនលើសពី 30 ថ្ងៃ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។
សំណួរ៖ ចុះបើទំនិញមកមានទំហំខុស?
ចម្លើយ៖ សូមចំណាំ ដោយសារផលិតផលកញ្ចក់របស់យើងផលិតដោយដៃ ដូច្នេះកម្ពស់ និងទម្ងន់របស់ធុងអាចមានកំហុសពី 5 ទៅ 10% ដែលអាចទទួលយកបាន និងមិនអាចចាត់ទុកថាជា "ទំហំខុស" បានទេ។
ស្ថានភាពខាងក្រោមអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ទំហំខុស"
ស្ថានភាពខាងក្រោមអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ពណ៌ខុស"៖
A. ដូចដែលយើងផ្អែកលើប្រទេសចិនដីគោក ម៉ោងធ្វើការរបស់យើងគឺពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ 9:00-17:00 (GMT+8) ហើយសាររបស់អ្នកនឹងត្រូវបានឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង (លើកលែងតែថ្ងៃបុណ្យជាតិចិន និងចុងសប្តាហ៍)។